Срок за връщане.
Потребителят има право да се откаже от артикула от разстояние или извън търговски обект, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка, в срок от 14 дни, считано от датата на доставката му. За да упражни правото си на отказ, потребителят трябва да ни уведоми недвусмислено за решението си като попълни и изпрати Формуляра за упражняване право на отказ, който се намира в кутията или е получен по имейл.
Формулярът за упражняване правото на отказ или друго недвусмислено изявление за отказ може да се изпрати на имейл office@modanova.bg или заедно с пратката, която следва да бъде върната. За да бъде спазен срокът за отказ, е достатъчно потребителят да изпрати съобщението си относно упражняването на право на отказ, преди изтичането на срока за отказ от договора или ако той се намира във върнатата пратка.
Възстановяване на паричен превод.
Ако Потребителят се откаже от поръчката/артикула, MODANOVA ще възстанови в 14 дневен срок, от датата на която е бил уведомен за отказа, всички плащания, които е получил, освен в случай, че Потребителят е избрал начин на доставка, различен от стандартния начин на доставка, предлаган от MODANOVA. За възстановяването на получените суми се използва същото платежно средство, използвано от потребителя при първоначалната транзакция, освен ако потребителят е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно средство. Възстановяването на сумите от Търговеца може да бъде задържано, докато не получи стоките обратно.
Разходите за връщане на продуктите, в случай на отказ, са за сметка на потребителя.
Изисквания към потребителя.
Потребителят следва да изпрати на MODANOVA или да върне обратно стоките без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни след деня, в който е информирал за отказа си от договора, на адрес: Еконт Офис София Дървеница бул. Андрей Ляпчев 11 . Разходите по връщане на стоката са за сметка на Потребителя.
Стоката следва да бъде върната в оригинална опаковка в нейната цялост, пълна окомплектовка с придружаващата я документация и без увреждания, във вида в който е получена. Търговецът си запазва правото, в случай че върнатата стока е с увредена опаковка, следи от употреба, с липсващи аксесоари и други, да прецени дали да я приеме. В случай, че със стоката е получен и подарък, той също следва да бъде върнат.